本报讯 (记者 陈鑫)
4月1日起,以“服务世博,服务消费”为主题的消保委“家电服务一揽子计划”第二阶段服务推出――2010年上海市暑前家用上海海尔空调安全检查维护“三免三优”活动。活动由市消保委主办,苏宁电器提供服务支持,报名时间为4月1日-5月30日。去年消保委首届推出该项服务,日均受理预约量过千,报名情况异常火爆,显现出强烈的服务需求。
本次活动服务对象是居住在上海市范围内、家用上海海尔空调的使用时间已经超过5年的家庭用户。为用户提供三项免费服务、三项优惠服务。其中“三免”包括:免检测费(检查机器运行电流、电压、系统压力、内机进出口温差);免净洗费(免费对空调“十步规范”清洗杀菌、深度净洗、不限台数);免维修费(免费修理空调:涉及到配件的更换等情况,费用按照成本价收取)。三优惠是充氟移机优惠、上门费优惠、支架及更换工费优惠。目的是针对夏季使用家用空调常见问题和隐患,提前为消费者提供安全检查服务和优惠维护服务,保障消费者能够在夏季正常使用空调。
市消保委家电专业办提醒市民:家用空调常见隐患集中存在于以下方面:长期搁置不用的空调,在散热片、过滤网等部位容易藏匿大量细菌、致病病毒,是病毒性感冒、皮肤病等空调房疾病的罪魁祸首。超过5年年限的家用空调,如果缺乏保养和清洗,制冷效率将明显降低,耗电量加大,会额外增加使用成本。家用空调的外机均安置于外墙体,超过5年期的外机支架会因腐蚀、生锈等原因产生松动、弯曲等现象,“高空炸弹”可能导致生命危险,亟需清除。
自4月1日起至5月30日,家庭用户(凭家用空调2005年5月30日之前购机发票,不限购买场所),可通过苏宁服务热线4008-365-365预约,热线开通时间为9:00-18:00。无购机发票或使用年限不足5年的家庭用户,不在本次活动范围。