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空调维修猫腻多收费陷阱防不胜防
更新时间：2009/5/6 13:33:21　浏览次数：506
    由于夏日里高频率地使用空调容易引发空调故障，夏末秋初就成了空调维修保养的高峰期。然而，目前市场上自称能够提供空调维修服务的商家数不胜数，资质良莠不齐，在维修过程中，消费者总会遇到这样或者那样的维修烦恼。 

　　案例一：加氟5个压说成9个

　　家住高新区的王女士家有一台2匹的柜机空调最近不太制冷，她估计可能是需要给空调加氟了，由于空调已经过了厂家的保修期，她就在网上找了一家维修公司。该公司的报价是每个压40元，还不收上门服务费。这个价格比较令人满意，于是王女士立即约好了时间，等待维修人员上门。第二天，对方就派了两名维修人员，经过检测证实空调是缺氟。在王女士同意给空调加满氟后，两名维修人员向王女士推荐了进口氟，并介绍了进口氟的很多好处，而且一个压才50元。王女士算了算，觉得价格差距不大就同意加进口氟。可等加完算账时王女士才发现，一个2匹的空调竟然需要加9个压的氟，一共要450元。维修人员走后，王女士越想越觉得不对劲，她找来另一家维修公司对空调进行检测，经专业仪器测定，她的空调加满了也不过5个压，而且专业人士说空调氟的质量相差无几，不分进口和国产。

　　案例二：移机加收运输费

　　为了在婚礼前把新居布置好，家住子固路附近的万小姐在她家附近找了一家空调服务公司，将半年前买的空调从旧居移到新居。之所以选中这家公司，是因为他们承诺只收五六十元的低价移机费。可没想到空调一送进新房，移机人员就以房屋结构不宜打孔、装机等缘由而加收设计费用，在万小姐承诺付设计费后，移机人员又向万小姐索要额外的运输费。当万小姐质疑该公司打着低价移机旗号设置各种收费陷阱时，该公司负责人员坚称当初只确定了移机费没有商定运费。

　　猫腻一：“免费清洗”不免费

　　消协工作人员提醒说，时下空调清洗市场里活跃着一些街头“游击队”，他们的收费花样不断翻新，令消费者防不胜防。据专业人士介绍，所谓的免费清洗都有猫腻，对方在清洗时总会“善意”地提醒说某个零件坏了，不换会影响空调寿命；或者说要加氟保养。可以说，免费清洗是假，推销产品是真。因此，消费者要多了解一些空调方面的知识，慎重选择清洗公司。而且，当清洁人员上门清洗空调时，最好问清楚对方如何操作、使用的是何种清洗剂。实际上，消费者可以购买专业清洗剂自己动手清洗。

　　猫腻二：“附加费”成宰客借口

　　空调移机是一项专业空调技术工种，看似简单工作，但由技术水平不同的服务人员操作会出现不同的效果。训练有素的专业人员能够高质量地完成移机，而不具有专业技术水平的人员不仅不能顺利完成工作，严重的还会使空调受到损害。有些打着低价服务旗号的公司不仅移机质量不能保证，而且常在移机过程中索要各种费用。因此，空调移机一定要找质量服务水平良好的公司，并且要就全部服务费用在移机前与对方协商好。

　　猫腻三：“小毛病”说成大毛病

　　在维修空调时，有些违背职业操守、利欲熏心的维修人员会将小毛病说成大毛病，如果消费者能够多了解空调维修专业知识就会避免上当。而且，当联系的是保修书上注明的维修公司，也要留意维修人员是否身穿标有公司名称或品牌LOGO的工装，胸前是否佩戴工作证，防止维修“杂牌军”以“正规军”名义骗取消费者信任。最后，消费者应当保管好收费凭证和用户回访联系卡。
 
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